“咨询技术”整理

203年12月8日

扎根工程本周的作业，是分析咨询范例所使用的的咨询技术。故把扎根工程介绍的技术放在心理所课程介绍的技术的框架下，进行整理和回顾。

参与性技术：

1.倾听技术：在接纳基础上，积极地听、认真地听、关注地听，并在倾听时适度参与。

2.提问技术：开放式提问，获得咨询师所需要的事实资料。封闭式提问：明确问题，澄清事实、获取重点，缩小讨论范围，将收集的资料条理化。扎根中的定义：咨询师为了鼓励来访者有更多的表达，在必要情况下，配合来访者的问题与咨询目标，提出相关问题询问求助者。

3.鼓励技术：咨询师直接重复来访者说的话或者仅以某些词语（嗯、讲下去、还有吗），简单回应求助者的话，强化与鼓励求助者讲下去。

4.重复技术：咨询师直接重复求助者刚刚陈述的某句话，引起求助者的重视或注意，以明确要表达的内容。对应扎根的“复述技术”：咨询师就来访者描述的内容，选择重要的部分，将该部分复述一次，让来访者就重复的部分进一步说明，或是顺着重复的方向继续会谈。

5.内容反应技术：咨询师把求助者陈述的内容经过概括、综合、整理，用自己的话，再反馈给求助者。对应扎根的“简述语义技术”：咨询师用自己的话，提纲挈领、简单扼要地将来访者所表达的内容响应给来访者。

6.情感反应技术：咨询师把求助者所陈述的有关情绪、情感的主要内容经过概括、综合与整理后，用自己的话反馈给求助者，以达到加强对求助者情绪、情感的理解，促进咨询的目的。对应扎根的“情感反映技术”：咨询师辨认来访者语言与非语言行为中明显或隐藏的情感，并且反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉。这里包含了非言语的情感。

7.具体化技术：咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、概念、情感及其经历的事件。扎根中的定义：咨询师聆听来访者叙述时，若发现来访者陈述的有含糊不清的地方，咨询师以“何人、何时、何地、有何感觉、发生什么事、如何发生”等问题，协助来访者更清楚、更具体描述其问题。

8.参与性概述：咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。对应扎根的“摘要技术”：咨询进行一段时间后，咨询师将两人谈话的要点整理归纳（包括情感与想法），然后回应给求助者，或是请来访者将他们谈话的内容，做重点式的整理，再表达出来。

影响性技术：

1、面质技术：咨询师指出求助者身上存在的矛盾，促进求助者探索，最终实现统一。扎根中的定义：咨询师发现来访者语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，指出来访者矛盾、不一致的地方，协助来访者对问题有进一步的了解。

2、解释技术：运用心理学理论来描述求助者的思想、情感和行为的原因、实质等，或对某些抽象复杂的心理现象、过程进行解释。

3、指导技术：咨询师直接地指示求助者做某件事，说某些话或以某种方式行动。

4、内容表达技术：咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行解释和反馈，以影响求助者，促使求助者实现咨询目标。对应扎根中的“立即性技术”：咨询师与来访者互动过程中，当咨询关系产生变化时，咨询师将他所经验到变化，以立即、直接、开放的方式跟来访者讨论，或让来访者知道。内容表达的范畴更广泛，除了“立即性技术”，扎根中的“信息提供技术”（咨询师为了协助来访者了解问题、作决定，或规划行动解决问题时，在必要的情况下，提供给来访者相关的信息），也属于内容表达。

5、情感表达技术：咨询师将自己的情绪、情感及对求助者的情绪、情感等，告知求助者，以影响求助者。

6、自我开放技术：咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者分享，或开放对求助者的态度、评价等，或开放与自己有关的经历、体验、情感等。对应扎根的“自我表露技术”：在适当的情况下，咨询师公开自己的类似经验跟来访者分享，协助来访者对自己的感觉、想法与行为后果有进一步的了解，并且从中得到积极的启示。

7、影响性概述：咨询师将自己所叙述的主题、意见等组织整理后，以简明扼要的形式表达出来，相当于内容较多的内容表达。

扎根的“共情技术”：精确地感知来访者的内心世界，能从他的立场出发去理解他的问题，并能流畅、得体地将这种感受与理解表达出来。心理所课程的“共情”是指咨询师对求助者内心世界的理解及体验，作为建立良好的咨询关系的基础，用了单独的篇章介绍。

扎根中的“沉默技术”：咨询过程中，因为某些原因，来访者无法继续所谈的内容而沉默。咨询师允许来访者沉默，让谈话暂时停顿，并在来访者沉默后询问沉默时内心状况的技术。心理所课程的“沉默”作为人本主义的求助者中心疗法的“促进设身处地的理解的技术”中的一个部分：“沉默”作为交流中设身处地理解的一种方式：1）沉默不代表尴尬，可以让求助者体会到自己有足够的时间和空间，不会感到压迫，而咨询师只需要耐心等待。2）求助者一旦了解到咨询师能够接受自己的沉默并且不会感到不安，那么他就会继续探索和公开他自己。

扎根的“结构化技术”是指咨询师在咨询开始时，对求助者说明与界定从咨询开始到咨询结束之间所涉及的要素，也称为设置或知情同意。心理所课程作为“初诊接待的工作程序”：1）咨询前的准备；2）礼貌地接待方式和礼貌语言；3）间接询问求助者希望得到的帮助，不可直接逼问；4）咨询结束后，明确表明是否能提供帮助的态度；5）向求助者说明保密原则；6）向求助者说明心理咨询的性质；7）向求助者说明其权利与义务；8）与求助者进行协商，确定使用哪种咨询方式。

扎根的“结束技术”：指在每一次咨询结束，或来访者的问题已获得解决，或咨询师无法协助来访者，而决定将来访者转介给其它咨询师或其它咨询机构时，咨询师必须使用结束技术，以结束该次的咨询，或结束咨询师与来访者的咨询关系。心理所课程把结束的内容，咨询的工作程序中，把“结束”分为两种：1）一次咨询结束：布置家庭作业、商定下次咨询的时间和主题 ；2）整个咨询结束：回顾总结，巩固成果，迁移到生活、提高心理健康水平。